وظایف کارمند آژانس مسافرتی:
مدیریت بسته سفر
ارائه اطلاعات لازم و کمک به مشتریان در یافتن و برنامه ریزی سفرهای مناسب با شرایط مورد نظر مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
توضیح کامل شرایط و خدمات برنامه سفر
رزرو برنامه های مسافرتی با استفاده از سیستم های رزرواسیون
مدیریت مالی پرونده سفر
بررسی مدارک مشتری (ائم از گذرنامه ، بلیط ، واچر و سایر مدارک سفر)
دادن اطلاع به مشتری پس از رسیدن بلیط ها و دریافت مابقی هزینه از وی
اطلاع رسانی در خصوص هرگونه تغییرات احتمالی بسته سفر
