×

هشدار

JUser: :_بارگذاری :نمی توان کاربر را با این شناسه بارگذاری کرد: 677
ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

وظایف کارشناس CRM :

 

کارشناس crm

 

* شناسایی وضعیت موجود سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

 

* بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

 

* استخراج فرآیند ها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان

 

* پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت

 

* تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

 

* طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت

 

* مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستمهای اطلاعاتی و تولید نرم افزار شرکت تا حصول نتیجه و تحویل سیستم

 

* دریافت و تحلیل نیازهای جدید CRM

 

* برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحد های مربوطه

 

* افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه و راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت

 

* ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم ها به مدیر مربوطه

 

* مهندسی مجدد فرآیندهای مربوطه

نظرات (0)

نظر ارسال شده‌ی جدیدی وجود ندارد

دیدگاه خود را بیان کنید

  1. ارسال دیدگاه بعنوان یک مهمان - ثبت نام کنید و یا وارد حساب خود شوید.
0 کاراکتر
پیوست ها (0 / 3)
اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی شما