مهارت های کارشناس تولید محتوا

-مسلط به یکی از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)

 

-سیستم‌های مدیریت محتوای بسیاری در بازار موجود است که از جمله می‌توان به وردپرس، جوملا و دروپال اشاره نمود.

 

-آشنایی مقدماتی با فتوشاپ

تسلط بر فتوشاپ از جمله مواردی است که در شرایط مورد نیاز برای استخدام توسط کارشناس تولید کننده محتوا ذکر می شود. آشنایی مقدماتی با فتوشاپ برای فرد تولید کننده محتوا مورد نیاز است. فرد تولید کننده محتوا علاوه بر آشنایی با ابزار‌های اصلی فتوشاپ باید به تب لایه‌ها و فیلتر‌ها، همچنین نحوه‌ی تغییر سایز عکس‌ها و نیز نحوه‌ی درست سیو کردن عکس برای وب و انواع فرمت‌های آن آشنایی داشته باشد.

 

-تایپ ده‌انگشتی

عموما شرکت‌ها توجه‌ای به این مهارت ندارند ولی در فضایی که با سرعت در حال حرکت است می بایست قبول کرد ما نیز باید از هر مهارت و روشی برای همگام شدن با آن بهره گیریم. برای فردی که در فضای دیجیتال می‌نویسد برخوداری از مهارت تند نوشتن تایپ ده‌انگشتی لازم است. همین مهارت کوچک می‌تواند نقطه متمایز شما در محل کار باشد.

 

- نوشتن

پیش از هر مهارتی یک تولید کننده محتوا، باید بتواند خوب بنویسد. برای این کار نیز می بایست از دامنه لغات مناسبی برخوردار باشد، علائم نگارشی را بتواند به درستی استفاده کند و بداند از هر کلمه کجا و به چه منظور استفاده کند.

 

-آشنایی با موتورهای جستجو و نحوی درست سوال کردن از آن ها

یک کارشناس تولید محتوا باید بتواند به خوبی از گوگل به عنوان بزرگترین موتور جستجوی استفاده نماید و با قسمت‌های مختلف آن آشنایی داشته باشد تا منابع مورد نیازش مانند فیلم، عکس و مقاله را به راحتی بیابد. اگر فقط در همین یک مهارت قوی باشید، به راحتی می توانید با سوالات خوب به جواب‌های خود برسید.

 

- زبان انگلیسی

این روزها بخش بزرگی از محتوایی که در وب فارسی تولید می‌شود ترجمه است و دلیل آن می تواند مقرون به صرفه بودن این نوع محتوا نسبت به محتوایی است که توسط خود شرکت تولید می‌شود. پس آشنایی با زبان جهت ترجمه مقالات خارجی به زبان انگلیسی در گوگل، در حدی که مفهوم را متوجه شوید، لازم و ضروری است.

 

-سئو (SEO)

یکی دیگر از مهارت‌هایی که یک تولید کننده‌ محتوا باید حداقل‌هایی را در خصوص آن بداند سئو یا بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو است.

 

- CSS  و HTML

برای یک کارشناس محتوا، کدنویسی چندان نیاز نیست. اگر شما برای یک سایت یا مجموعه‌ی کوچک کار می کنید نیاز است علاوه بر محتوا نویسی با CSS , HTML آشنایی داشته باشید و یا حداقل هایی در ویرایش آنها داشته باشید تا این توانایی را داشته باشید در صورت نیاز ظاهر قالب و پست‌ها را شخصی‌سازی کنید.

 

- گوگل آنالیتیکس

اگر تمایل دارید محتوای خود را ارزیابی کنید و یا بدانید چه نوع محتوایی و چه نوع رویکرد نوشتاری بیشتر مورد پسند مخاطب است، لازم است با قسمت‌های مختلف این سرویس آشنا شوید. البته کار با سرویس آنالیتیکس بیشتر برای آنالیزور‌ها و استراتژیست‌های محتواست تا یک کارشناس تولید محتوا.

 

- متقاعد سازی

- ادراک (هوش) اجتماعی

- گوش دادن فعال

- گزارش دهی و مستند سازی

- ادراک خواندنی و توانایی نگارش

- مذاکره، رای زنی و چانه زنی

- علاقه مند به اراءه خدمات به سایر افراد

- همکاری و کار گروهی

- تسلط نسبی به نرم‌افزارهای Excel و Word

- آشنایی با شبکه های اجتماعی و روش های بازاریابی محتوایی

- دارای روابط عمومی خوب

وظایف کارشناس تولید محتوا

لازم به ذکر است علاوه بر اینکه کارشناس تولید محتوا می بایست تبحر و تخصص لازم در یک حوزه و همچنین درک خوبی نسبت به موضوعات مختلف داشته باشد، در کنار آن، نسبت به فنون روزنامه‌نگاری و نویسندگی نیز می بایست تبحر لازم را داشته باشد. کارشناس تولید محتوا باید به نویسندگی مسلط باشد تا محتوایی با ارزش را تولید و ارائه نماید.

در ادامه به برخی از وظایف یک کارشناس تولید محتوا می پردازیم:

 

-تولید محتوای با ارزش با هدف آگاه سازی نه تبلیغات و بازاریابی.

 

-کمک به جذب مخاطب، نه فروش مستقیم محصول

 

-دستیابی به اهداف توافقی و ابلاغ شده از طریق مدیر محتوا

 

-برخورداری از طرح و برنامه‌ در ارتباط با استانداردهای لازم جهت نمایش و نحوه ارائه مطالب در سایت

 

-بررسی نحوه چیدمان و نحوه نمایش مطلب در سایت (اعم از آگهی‌های متنی، تصویری و ویدئویی)

 

-استفاده و جست و جوی کلمات کلیدی موثر در آگهی‌ها، با هدف افزایش رتبه سایت، بازده آگهی و افزایش رضایت‌مندی مشتریان

 

-از تمامی ظرفیت های شبکه‌های اجتماعی به منظور تعریف و ارتقاء سایت استفاده شود.

 

-جمع‌آوری و سازمان‌دهی اطلاعات بازار، روندهای در حال شکل‌گیری روی عبارات جستجو، جستجوی فعال و به صورت کلی فرصت‌های بازار به منظور گزارش به مدیر مربوطه

 

-نگهداری، ثبت، پردازش و گزارش اطلاعات مشتریان

 

-مستندات حجم بازار و میزان و نحوه عملکرد رقبا جمع‌آوری و ارائه شود.

 

-در کنار تکنیک‌های بازاریابی کارساز در بازاریابی محتوا از بروزسازی دانش فنی و ادبیات فروش مرتبط با محصول استفاده شود.

 

-به منظور تهیه محتوای منحصربفرد موضوع مورد بررسی ترجمه، اقتباس، نگارش و ویرایش شود.

آشنایی با ویژگی‌ها و ساختار زبان فارسی

 

-داشتن اطلاعات عمومی و تخصصی درباره حوزه تولید محتوا

 

- امکان جستجو و ایجاد و ویرایش محتوای ارزشمند

 

- عدم تصنعی بودن محتوای ایجاد شده

 

- به روزرسانی اطلاعات و آگاهی های خود براساس وقایع روز

مهارت های کارشناس CRM :

 

کارشناس crm

 

* گوش کردن_ توجه کامل به صحبت های سایر افراد، وقت گذاشتن برای درک نکات مطرح شده، طرح سوال در زمان مناسب.

* هوش اجتماعی_ آگاه بودن از واکنش دیگران و درک اینکه چرا چنین واکنشی را از خود نشان داده اند.

* صحبت کردن_ صحبت کردن با دیگران به منظور انتقال موثر اطلاعات.

* مدیریت زمان_ مدیریت زمان خود و دیگران

* نظر انتقادی_ استفاده از منطق و استدلال برای تشخیص  قدرت و ضعف راه حل های مختلف، نتایج و نزدیک شدن به مشکلات.

* قضاوت و تصمیم گیری_ در نظر گرفتن سودها و هزینه های نسبی و عملکردهای بالقوه برای انتخاب بهترین راه.

* درک مطلب_ فهم پاراگراف ها و جملات نوشتاری در اسناد مرتبط کاری.

* حل مسائل پیچیده_ تشخیص مسائل پیچیده و بازبینی اطلاعات مرتبط برای گسترش و ارزیابی گزینه ها و راه حل های اجرایی.

* هماهنگی_ تنظیم و هماهنگی عملکردها در ارتباط با هم

* بیان شفاهی_ توانایی مطرح کردن اطلاعات و ایده ها به طوری که برای دیگران قابل فهم باشد.

* درک شفاهی_ توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده هایی که در جملات بیان می شوند.

* شفافیت گفتار_ توانایی صحبت کردن به طرز شفاف به طوری که برای دیگران قابل درک باشد.

* بحث استنباطی_ توانایی اجرا کردن قوانین برای مشکلات خاص به منظور حل کردن آن ها.

* حساسیت نسبت به مشکلات_ توانایی تشخیص مشکلات وقتی که چیزی اشتباه است یا به سمت اشتباه پیش میرود.

* تشخیص گفتار_  توانایی تشخیص و درک سخن دیگران.

* درک نوشتاری_ توانایی خواندن و فهم اطلاعات و ایده هایی که از طریق نوشتار منتقل می شود.

* بیان کتبی_ توانایی بیان اطلاعات و ایده ها در نوشتار به طوری که برای دیگران قابل درک باشد.

* فصاحت ایده ها_ توانایی خلق ایده. (تعداد ایده ها مهم است، نه کیفیت و صحت آن ها)

* ابتکار_ توانایی خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راه های خلاقانه برای حل مسائل.

استخدام کارشناس تولید محتوا

گروه تورهای کیش اين افتخار را دارد كه همواره از مجرب ترین و توانا ترين مدیران و كارشناسان به عنوان همكار در جهت پیشبرد اهداف سازمانی بهره مند گردد . از آنجاييكه كيفيت خدمات رسانی به مشتریان عزیز در اين مجموعه بسيار حائز اهميت است لذا در گروه تورهاي كيش تلاش گردیده تا همواره در جستجو و انتخاب شايسته ترين ، تواناترين و مجرب ترین مدیران و كارشناسان اين بخش را به عنوان همكار در اختيار گيرد.

 

استخدام کارشناس تولید محتوا

 

* تعریف شغل

* وظایف کارشناس تولید محتوا

* مهارت های کارشناس تولید محتوا

 

شرايط لازم براي حضور در اين بخش

* تحصیلات کاردانی و کارشناسی مرتبط

* سكونت در تهران

* دارا بودن كارت پايان خدمت و يا معافي دائم براي آقايان

* آشنایی به اینترنت

* آشنایی به نرم افزارهای گرافیکی

* دارا بودن حسن سابقه

* موفقيت در آزمون استخدامي شفاهی

* موفقيت در آزمون استخدامي كتبي

 

علاقمنداني كه موفق به كسب مدارك مربوطه از قبيل فتوشاپ ، آي سي دي ال و ... ميباشند در رتبه بندي استخدامي حائز امتياز خواهند بود

 

شايان ذكر است درخواست هاي همكاري ارسال شده توسط همكاران ما در واحد منابع انساني به دقت بررسي و دارا بودن سابقه كار مرتبط براي همكاري در اين بخش الزاميست . سابقه كاري متقاضيان در مجموعه هاي مرتبط استعلام ، حسن سابقه بررسي و در صورت احراز شرايط لازم از متقاضي براي طي مراحل بعدي دعوت ميگردد .

 

تکمیل فرم کارشناس تولید محتوا

وظایف کارشناس CRM :

 

کارشناس crm

 

* شناسایی وضعیت موجود سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

 

* بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

 

* استخراج فرآیند ها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان

 

* پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت

 

* تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

 

* طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت

 

* مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستمهای اطلاعاتی و تولید نرم افزار شرکت تا حصول نتیجه و تحویل سیستم

 

* دریافت و تحلیل نیازهای جدید CRM

 

* برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحد های مربوطه

 

* افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه و راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت

 

* ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم ها به مدیر مربوطه

 

* مهندسی مجدد فرآیندهای مربوطه