مهارت مورد نیاز کارشناس رزرواسیون :

* مهارت های ارتباطی عالی

* رفتار دوستانه و مودبانه در پاسخ به مهمانان و تلفن ها

* مسئولیت پذیری زیاد در رسیدگی به خواسته ها و نیازهای میهمانان

* داشتن اطلاعات کافی از امور مختلف شهر محل قرارگرفتن هتل مانند سیستم حمل و نقل، مکان های تفریحی و ...

* آشنایی نسبی با اصول فروشندگی و جذب مشتری، روانشناسی افراد، فرهنگ شهرها و کشورهای مختلف

* آراستگی ظاهری

* صبر و حوصله

* توانایی حفظ آرامش در شرایط کاری پرفشار

* توانایی استفاده از کامپیوتر و اینترنت جهت بکارگیری نرم افزارهای هتل داری و کسب اطلاعات مورد نیاز مشتریان

* دقت و توجه به جزئیات

* تسلط به زبان خارجی در درجه اول زبان انگلیسی به خصوص در هتل های بین المللی